武汉仁爱好么，以患者为中心提升医疗服务质量

　　武汉仁爱医院用多年的时间践行着自己“服务兴院、质量强院、人才立院”的12字办院方针，拥有一支以同济、协和、省人民为首的医生团队为武汉仁爱医院的医疗质量保驾护航，逐步把自己打造成集医疗、教学、科研、预防和保健于一体的大型二级综合性医院。

　　仁爱医院以专注“仁爱为医·真诚待人”为服务理念，不仅是仁爱的办院理念还是所有仁爱人的行事准则，仁爱人一直致力于为江城百姓提供更加“优质、便捷、安全、平价”的医疗服务，提出医护人员要对患者有“五心”，即热心、诚心、专心、贴心、安心，患者才会对医院打“五星”。

　　武汉仁爱医院建院时本着仁爱为医，患者至上的原则，立志为每一位患者带来较好的医疗服务，这是、不仅是医院领导人的办院理念，也是武汉仁爱医院全体医护人员的信念，这么多年来，一代又一代的仁爱人奉行这个原则，用一片滚烫的爱心去对待来院的每一位患者。

　　仁爱医院全体医务人员秉承"严谨、求精、勤奋、奉献"的协和精神，坚持"以病人为中心"的服务理念，开展"一人一医一诊室"的特色诊疗和全程导诊服务，充分保护患者隐私，努力为患者就诊带来便利与温情，诚信行医，拒绝一切不良医风，让患者充分享有知情权、选择权，竭诚为海内外人民的健康提供优良服务。

　　一提到“男科”、“泌尿科”，就会让很多人想到性。因为每天要面对着赤裸裸的性器官，男科的女护士就显得特别的另类。她们每天是如何工作的?她们又有着怎样的酸甜苦辣?

　　24岁的小王，是武汉仁爱医院泌尿科的护士。身材娇小的她笑起来特别甜美，虽不施粉黛，身着护士服，却另有一番与众不同的美。面对记者的镜头，菜花执意戴上口罩，因为她所在的科室确实有些“另类”。

　　“从没想过自己会成为一名男科护士。”当初医院科室细化，小王因出色的业务水平，良好的沟通能力，“阴差阳错”分到了泌尿科。虽然之前也经常会为患者配药、送药，但是男科病人在治疗过程中经常需要暴露生殖器，而菜花每天都要对不同的男性说出‘把裤子脱了’这类话……刚开始确实有些不适应，但是工作起来一切都不那么重要了!

　　真正走进男科手术室与患者直接接触的“第一次”，让菜花至今记忆犹新。

　　“当时是和一个男医生配合给病人做尖锐湿疣的激光手术，整场手术我都是侧着脸递棉签、麻药。当时脸都红了，别说是看病人了，我连医生的正脸都不敢瞧。”女护士在男科工作，和患者沟通很重要。很多患者看到是女护士感到非常的紧张，所以小王会嘘寒问暖一番，让他们感觉自己是被尊重的，然后让话题重新回到疾病的护理方面。

　　当记者问及在男科护理时会不会感到尴尬时，小王讲了这样一个故事。“一个30多岁的男患者来做性功能康复治疗，因为仪器探头会接触男性性器官，对方受到刺激立刻兴奋勃起，精液射到了我身上，我和男患者都超级尴尬，毕竟他也不是故意的。男科的护士，基本上都遇过这类情况。”