武汉仁爱医院于2000年经卫生行政主管部门批准成立,现已发展为规模为上万平米,是集医疗、预防、保健、康复、教研为一体的现代化综合性医院。
经自身不断的努力和发展,医院先后被授予武汉市和谐企业,武汉市创建平安医院先进单位、武汉市总工会模范职工之家、先进文明单位、物价信得过单位等荣誉,被批准认定为武汉市职工医疗保险定点医院、生育保险定点医院、新农合定点医院、武汉市总工会会员优惠基地、湖北省红十字会仁爱基金长期技术协作单位等殊荣!
近年来,武汉仁爱医院熊怡祥院长亲自抓,采取多项措施强化平安医院建设。不断强化依法执业和医德医风建设,严抓医疗质量,确保医疗安全,快速高效的处理医患纠纷,畅通投诉处理机制。在年住院患者数和门诊就医人次快速增加的前提下,伴随着患者就医满意度的提升,实现了医疗纠纷发生率和次均就诊费用双下降。
熊怡祥院长介绍,医院围绕“基本服务、满意服务、感动服务”的发展方针,2016年首开先河提出“航空服务”和“同济医生查房制度”等,医护人员微笑面对患者,做到人来一杯茶,一对一就医指引服务。对危重症患者及特殊病例患者,邀请同济知名医生进行查房,面对面就诊,全程指导监督。武汉仁爱医院还规定,全体职工的车辆必须停在医院外,将医院内的有限车位全部“腾空”留给患者使用。
武汉仁爱医院全体医务人员秉承"严谨、求精、勤奋、奉献"的协和精神,坚持"以病人为中心"的服务理念,开展"一人一医一诊室"的特色诊疗和全程导诊服务,充分保护患者隐私,努力为患者就诊带来便利与温情,诚信行医,拒绝一切不良医风,让患者充分享有知情权、选择权,竭诚为海内外人民的健康提供优良服务。
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